1. Limites de Produção e Dimensões
Tapetes com Sisal (fibra natural): Confeccionamos até a largura máxima de 1,50m e o comprimento até 3 metros.
Tapetes 100% Barbante de Algodão: Confeccionamos até a largura máxima de 1,00m e o comprimento até 2 metros.
Por se tratar de um produto artesanal, pode haver pequenas imperfeições, bem como variações no tamanho e na textura. Sua medida pode variar em aproximadamente 5% para mais ou para menos.
2. Características do Produto
- check_circle As cores dos fios sofrem variações de tonalidade de uma remessa para outra.
- check_circle Os tapetes podem receber impermeabilização.
- warning Os tapetes não são antiderrapantes.
3. Encolhimento
Tapetes com Sisal
Podem encolher em até 5% da sua medida após a lavagem.
Tapetes 100% Algodão
Podem encolher em até 8% quando lavados ou secos em alta temperatura.
4. Limpeza e Manutenção
- check_circle Use aspirador de pó regularmente ou sempre que necessário.
- check_circle Use o aspirador de pó em sentido paralelo à trama, usando sempre o bocal liso.
- cancel Os tapetes com fibra natural não devem ser lavados em máquina de lavar.
- cancel Limpadores a vapor não devem ser utilizados.
Recomendamos lavar os tapetes em lavanderias especializadas, pois não devem ser imersos em água, não podem receber produtos químicos agressivos, e devem ter condições adequadas para secagem.
Todos os tapetes acompanham instruções de manutenção e limpeza.
5. Garantia, Trocas e Devoluções
A garantia não cobre o uso de produtos inadequados nos tapetes ou defeitos oriundos de mau uso, em desacordo com as orientações de lavagem e/ou com as informações disponíveis aqui no site.
O produto devolvido para troca deve estar nas mesmas condições recebidas, ou seja, não pode ter sido colocado em uso.
Na troca ou devolução por insatisfação com o produto, o frete é por conta do comprador.
No caso de desistência durante a confecção do tapete por encomenda, a devolução do valor pago estará sujeita à retenção do valor equivalente à matéria-prima aplicada.
6. Envio, Prazos e Responsabilidades
O envio dos produtos é feito através dos Correios, via PAC ou SEDEX.
O cliente receberá um e-mail informando o dia que o pedido foi postado e o código de rastreamento.
O prazo de entrega após a postagem é de responsabilidade dos Correios. Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados por: extravios, greves e roubos.
Importante: Os dados de entrega/endereço são de responsabilidade do comprador. Se o produto retornar por endereço errado ou falta de informação, será cobrado outro frete.
O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento.
Tapetes com medidas maiores que são enviados dobrados podem amassar. Orientamos que, ao abri-los no chão, os alise bem para tirar as marcas da dobra.
Dúvidas?
Entre em contato conosco antes da compra para esclarecer qualquer dúvida.
Falar pelo WhatsAppAgradecemos a oportunidade de mostrar nosso trabalho.
Atenciosamente, Atelier Fio a Fio.